디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬 변화에 대응하는 방법

가치사슬이란 기업이 고객에게 가치를 전달하기 위해 수행하는 주요 활동들을 말합니다. 가치사슬을 통해 기업은 자신의 경쟁력을 파악하고 향상시킬 수 있습니다. 하지만 가치사슬은 고정된 것이 아니라 시장과 환경의 변화에 따라 적응해야 합니다. 특히 최근에는 디지털화와 플랫폼이 가치사슬에 큰 영향을 미치고 있습니다. 디지털화는 기존의 비즈니스 모델과 프로세스를 변화시키고 플랫폼은 가치사슬의 구성원과 관계를 재구성하고 있습니다. 이러한 변화에 대응하기 위해서는 어떤 전략이 필요할까요? 이 글에서는 디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬의 특징과 변화에 대응하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

목차

디지털화와 플랫폼이란 무엇인가?

 

디지털화란 정보와 통신 기술(ICT)을 활용하여 비즈니스 모델과 프로세스를 혁신하는 것을 말합니다. 디지털화는 기업의 생산성과 효율성을 높이고 고객의 요구와 만족도를 충족시키며 새로운 시장과 기회를 창출합니다. 디지털화의 예로는 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 인공지능, 사물인터넷, 블록체인 등이 있습니다.

플랫폼이란 다양한 참여자들이 상호작용하고 가치를 교환할 수 있는 온라인 공간을 말합니다. 플랫폼은 기업과 고객, 공급자와 수요자, 생산자와 소비자 등의 관계를 연결하고 중개하며 확장합니다. 플랫폼은 가치사슬의 구성원과 역할을 다양화하고 협력과 경쟁을 재조정하며 네트워크 효과를 발생시킵니다. 플랫폼의 예로는 구글, 페이스북, 아마존, 알리바바, 에어비앤비, 우버 등이 있습니다.

디지털화와 플랫폼이 가치사슬에 미치는 영향은 무엇인가?

 

디지털화와 플랫폼은 가치사슬의 구조와 내용을 변화시킵니다. 가치사슬의 구조란 가치사슬의 구성원과 관계를 말하고 가치사슬의 내용이란 가치사슬의 활동과 결과를 말합니다. 디지털화와 플랫폼이 가치사슬에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

• 가치사슬의 구조: 디지털화와 플랫폼은 가치사슬의 구성원과 관계를 다양화하고 복잡화하며 유동화합니다. 가치사슬에 새로운 참여자들이 들어오고 기존의 참여자들이 새로운 역할을 수행하며 참여자들 간의 상호작용이 증가하고 변화합니다. 플랫폼 기반의 가치사슬에서는 고객이 단순한 소비자가 아니라 생산자, 공급자, 중개자, 평가자 등의 다양한 역할을 수행할 수 있습니다.
• 가치사슬의 내용: 디지털화와 플랫폼은 가치사슬의 활동과 결과를 혁신하고 개선하며 확장합니다. 가치사슬의 활동은 더욱 빠르고 정확하며 효율적이고 창의적이며 맞춤화되고 공유됩니다. 가치사슬의 결과는 더욱 다양하고 풍부하며 유용하고 품질이 높으며 저렴하고 지속가능합니다. 디지털화 기반의 가치사슬에서는 빅데이터와 인공지능을 활용하여 고객의 행동과 선호를 분석하고 맞춤형 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.

디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬의 특징은 무엇인가?

 

디지털화와 플랫폼 기반의 가치사슬은 글로벌하게 확장될 수 있습니다. 글로벌 가치사슬이란 국경을 넘어서 가치를 창출하고 교환하는 가치사슬을 말합니다. 디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬의 특징은 다음과 같습니다.

• 글로벌 가치사슬의 구성원: 디지털화와 플랫폼은 글로벌 가치사슬의 구성원을 다양화하고 확장하며 연결합니다. 디지털화와 플랫폼은 국가, 지역, 문화, 언어 등의 장벽을 낮추고 접근성과 편리성을 높여줍니다. 따라서 글로벌 가치사슬에는 다양한 국가와 지역의 기업, 정부, 비영리단체, 개인 등이 참여할 수 있습니다. 또한 디지털화와 플랫폼은 글로벌 가치사슬의 구성원들을 실시간으로 연결하고 협력하며 경쟁하게 합니다.
• 글로벌 가치사슬의 내용: 디지털화와 플랫폼은 글로벌 가치사슬의 활동과 결과를 혁신하고 개선하며 확장합니다. 디지털화와 플랫폼은 글로벌 가치사슬의 활동을 더욱 빠르고 정확하며 효율적이고 창의적이며 맞춤화되고 공유됩니다. 디지털화와 플랫폼을 활용한 글로벌 가치사슬에서는 클라우드 컴퓨팅을 통해 원격으로 협업하고 빅데이터와 인공지능을 통해 시장과 고객을 분석하며 사물인터넷과 블록체인을 통해 제품과 서비스의 품질과 안전을 보장할 수 있습니다. 디지털화와 플랫폼은 글로벌 가치사슬의 결과를 더욱 다양하고 풍부하며 유용하고 품질이 높으며 저렴하고 지속가능합니다. 디지털화와 플랫폼을 활용한 글로벌 가치사슬에서는 다양한 국가와 지역의 문화와 취향을 반영한 맞춤형 제품과 서비스를 제공하고 공정하고 투명한 거래를 통해 고객의 신뢰와 만족도를 높이며 환경과 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬에 대응하는 방법은 무엇인가?

디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬에 대응하기 위해서는 다음과 같은 방법이 필요합니다.

• 가치사슬의 구조에 대응하기: 디지털화와 플랫폼은 가치사슬의 구성원과 관계를 변화시키므로 기업은 자신의 위치와 역할을 재정의하고 새로운 파트너십과 네트워크를 구축하며 유연하고 적응적인 조직문화와 체계를 갖추어야 합니다. 기업은 플랫폼을 통해 고객과 직접 소통하고 공동창조하며 공유할 수 있는 방법을 모색하고 플랫폼의 운영자나 참여자로서의 역량을 강화해야 합니다.
• 가치사슬의 내용에 대응하기: 디지털화와 플랫폼은 가치사슬의 활동과 결과를 혁신하므로 기업은 자신의 제품과 서비스를 개선하고 차별화하며 확장해야 합니다. 기업은 디지털화를 통해 제품과 서비스의 품질과 효율성을 높이고 고객의 요구와 만족도를 충족시키며 새로운 시장과 기회를 창출할 수 있는 방법을 연구하고 플랫폼을 통해 제품과 서비스의 가치를 확산하며 공유할 수 있는 방법을 개발해야 합니다.

디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬의 성공 사례는 무엇인가?

디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬의 성공 사례로는 다음과 같은 기업들이 있습니다.

• 아마존: 아마존은 전자상거래 플랫폼을 통해 전 세계의 고객과 판매자를 연결하고 다양한 제품과 서비스를 제공합니다. 아마존은 클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 사물인터넷 등의 디지털 기술을 활용하여 자신의 비즈니스 모델과 프로세스를 혁신하고 고객의 편리성과 만족도를 높이며 새로운 시장과 기회를 창출하고 있습니다.
• 알리바바: 알리바바는 중국의 대표적인 전자상거래 플랫폼입니다. 알리바바는 B2B, B2C, C2C 등 다양한 형태의 플랫폼을 운영하고 전 세계의 공급자와 수요자를 연결하며 다양한 제품과 서비스를 제공합니다. 알리바바는 빅데이터, 인공지능, 블록체인 등의 디지털 기술을 활용하여 자신의 제품과 서비스의 품질과 안전을 보장하고 고객의 요구와 만족도를 충족시키며 사회적 가치를 실현하고 있습니다.
• 에어비앤비: 에어비앤비는 숙박 플랫폼입니다. 에어비앤비는 전 세계의 숙소 제공자와 숙박 수요자를 연결하고 다양한 숙박 옵션과 체험을 제공합니다. 에어비앤비는 사물인터넷, 인공지능, 블록체인 등의 디지털 기술을 활용하여 자신의 서비스의 품질과 효율성을 높이고 고객의 요구와 만족도를 충족시키며 지역사회와 환경에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

결론

이 글에서는 디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬에 대응하는 방법에 대해 알아보았습니다. 디지털화와 플랫폼은 가치사슬의 구조와 내용을 변화시키고 글로벌하게 확장시킵니다. 이러한 변화에 대응하기 위해서는 기업은 자신의 위치와 역할을 재정의하고 새로운 파트너십과 네트워크를 구축하며 유연하고 적응적인 조직문화와 체계를 갖추어야 하고 자신의 제품과 서비스를 개선하며 차별화하고, 확장해야 합니다. 또한 디지털화와 플랫폼을 활용한 글로벌 가치사슬의 성공 사례를 참고하고 벤치마킹하며 협력하고 경쟁해야 합니다. 디지털화와 플랫폼 기반의 글로벌 가치사슬은 기업에게 새로운 도전과 기회를 제공합니다. 기업은 이러한 변화에 적극적으로 대응하고 창의적으로 혁신하며 지속적으로 성장해야 합니다.